• Klantfiche (de)archiveren/verwijderen

  Klantfiche (de)archiveren of verwijderen Om een klantfiche te (de)archiveren of te verwijderen, ga je als volgt te werk: Klik links op Ouders. Klik op Klanten. Zoek de klantfiche die je wil (de)archiveren of verwijderen. Open de klantfiche. Open het tabblad Klantfiche. Scroll helemaal naar onder. Klik op Deze klant (de)archiveren of Deze klant en kind(eren) uit het systeem verwijderen. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/weWeinig lezers

• Privénotitie toevoegen in klantfiche

  Privénotitie toevoegen en verwijderen Om een privénotitie toe te voegen, ga je als volgt te werk: Klik links op Ouders. Klik op Klanten. Open de klantfiche waar je een privénotitie wil toevoegen. Open het 7de tabblad Privénotities. Klik bovenaan op + notitie toevoegen. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/827565747/479762690edWeinig lezers

• Overzicht aanwezigheden doorsturen naar ouders

  In onze webapplicatie is het mogelijk om elke maand een overzicht door te sturen van de aanwezigheden van de vorige maand. Op die manier checken ouders eerst of de aanwezigheden kloppen voor er een factuur wordt opgemaakt. ​ Dit overzicht wordt via e-mail doorgestuurd naar ouders. Je stelt zelf in op welk moment de e-mail automatisch verzonden wordt. Hiervoor ga je als volgt te werk: Klik links op Beheer. Klik op Opvanginstellingen. Klik boWeinig lezers

• Planningsaanvragen via ouderhoek opvolgen

  Planningsaanvragen via ouderhoek instellen Als opvang kan je instellen of ouders via de ouderhoek een planningsaanvraag kunnen indienen voor opvang. Hiervoor ga je als volgt te werk: Klik links op Beheer. Klik op Opvanginstellingen. Open het vierde tabblad Ouderhoek. Daar vink je de optie aan of uit. Klik onderaan op Wijzigingen opslaan. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/4/3/8/c438b31bbb19d000/f40c2351-5f7d-4d30-9220-2eWeinig lezers

• Rijksregisternummer toevoegen

  Een rijksregisternummer (RRN) toevoegen bij de ouder(s) of voogd in de klantfiche, doe je als volgt: Klik links op Ouders. Klik op Klanten. Open de klantfiche. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/462799692/a79b0de11ecba0fa7f191ccf/Schermafbeelding+2022-02-10+om+10.32.08.png?expires=1771670700&signature=f97a243a7023fad892fcb5e91730935497fea8e6151Weinig lezers

• Gekende personen bevoegdheden en correspondentie toewijzen

  Ouder(s) geef je al dan niet de toestemming om gegevens aan te passen of facturen te raadplegen. Zij doen dit via de ouderhoek wanneer ze inloggen op Koning Apestaart. Ouder(s) kunnen enkel toestemming krijgen om gegevens aan te passen, als hun account verbonden is. Hoe je dit doet, lees je in dit artikel: GA NAAR ARTIKEL Via dit stappenplan geef je een ouder wel/geen toestemmingWeinig lezers

• E-mailadres gekende persoon aanpassen

  Om een e-mailadres van een gekende persoon aan te passen, ga als volgt te werk: Klik links op Ouders. Klik op Klanten. Open de klantfiche waarbij je een e-mailadres van een gekende persoon wil aanpassen. Scroll naar het onderdeel gekende personen. Klik rechts op het groen potloodje van de gekende persoon waar je een e-mailadres wil aanpassen. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/1/1/5/e115111e06173000/16dbca2b-833f-4eec-a26e-61f48d1es4cnWeinig lezers

• Kinderen met gescheiden ouders registreren

  Kinderen van gescheiden ouders registreren: Maak 2 klantfiches aan. Eén op naam van ouder 1 (mama) en één op naam van ouder 2 (papa). Maak 2 kindfiches aan van één kind. Bv. Ozzy (mama) en Ozzy (papa) Link de kindfiche van mama aan de klantfiche van mama en die de kindfiche van papa aan de klantfiche van papa. Maak in beide kindfiches ook een planning op. Bv. Even weken bij mama en oneven weken bij papa. Is het kind aanwezig in de opvang wanneer hiWeinig lezers

• Prestaties laten controleren door ouders

  In Koning Apestaart is het altijd mogelijk dat ouders via de ouderhoek de prestaties bevestigen of betwisten. Je kan ook instellen dat ouders automatisch een maandelijks overzicht van de aanwezigheden toegestuurd krijgen via e-mail. Dit doe je als volgt: Klik links op Beheer. Klik op Opvanginstellingen. Open bovenaan het vijfde tabblad Administratie. Scroll naar de opties onderaan. Vink de optie aan of uit. Klik op WWeinig lezers

• Ouder(s) hun account verbinden

  Ouders die uitgenodigd worden door de opvang, krijgen standaard de rol OUDER toegewezen in het systeem. Om ervoor te zorgen dat de ouders hun account gekoppeld is aan de klantfiche, moet je hun account verbinden. Dit doe je als volgt: Klik links op Ouders. Klik op Klanten. Selecteer in de lijst de klantfiche. Open tabblad Klantfiche. Scroll naar Gekende personen. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/f/3/6/1f3627Weinig lezers

• Gekende personen toevoegen/aanpassen/verwijderen

  Een gekende persoon voeg je toe in een klantfiche. Als er nog geen klantfiche is, maak je deze eerst aan. In dit hulpartikel vind je terug hoe je een klantfiche aanmaakt: GA NAAR ARTIKEL Gekende persoon toevoegen Om een gekende persoon toe te voegen, ga je als volgt te werk: Klik links op Ouders. Klik op Klanten. Open de klantfiche waar je een gekende persoon wenst toe teWeinig lezers

• Medewerker als gekende persoon toevoegen

  Om een medewerker als gekende persoon toe te voegen, ga je als volgt te werk: Klik links op Ouders. Klik op Klanten. Open de klantfiche van de medewerker die je wil toevoegen. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/518944442/562a30d58f81222d429b31c2/Schermafbeelding+2022-05-25+om+12.38.43.png?expires=1771670700&signature=fc47e4013e8712dcd80162cf824Weinig lezers