> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.koningapestaart.be/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# E-mailadres gekende persoon aanpassen

Om een e-mailadres van een gekende persoon aan te passen, ga als volgt te werk:

* Klik links op **_Ouders_**.
* Klik op **_Klanten_**.
* **Open** de klantfiche waarbij je een e-mailadres van een gekende persoon wil aanpassen.
* **Scroll** naar het onderdeel gekende personen.
* Klik rechts op het **groen potloodje** van de gekende persoon waar je een e-mailadres wil aanpassen.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/1/1/5/e115111e06173000/16dbca2b-833f-4eec-a26e-61f48d_1es4cn.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/650185911/3f45f827fbc573b7283a8ca3/Schermafbeelding+2023-01-11+om+11.29.23.png?expires=1771670700&signature=c0c252c0884d383ee961b8a81213ac4a356e8a32ceb5449b2652d97167f0519f&req=ciUnF8F7lIBeFb4f3HP0gAxFZ%2FC2KT0gN0rKsBJ1mQ5zshk4RLf0zs%2BCMJRf%0AwJFety6THYCLoGZeQA%3D%3D%0A)

* De gegevens van de gekende persoon worden geopend.
* Vul links het nieuwe **e-mailadres** in (zie 1 op onderstaande screenshot).

Heeft de gekende persoon ook een **verbonden account**? Volg dan onderstaande stappen zodat er een **nieuw** account aangemaakt kan worden.

* Selecteer bij **verbonden account** '**geen**' zodat het oude e-mailadres ontkoppeld wordt.

Bij account selecteer je 'geen' door via het **dropdown-menu** helemaal naar **boven** te scrollen (zie 2 op onderstaande screenshot).
* Sla dit op door rechtsonder op de **blauwe knop** te klikken.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/c/6/8/fc68e871753c9000/2c72aa53-f523-48dc-8e7b-a26151_1cb63iz.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/650196115/049c14fe88430b462e326270/Schermafbeelding+2023-01-11+om+11.54.49.png?expires=1771670700&signature=6dd70006e4a76a750b198bec50c53c36950fa27b12fdbbb9b4ee73c8915e680c&req=ciUnF8B4nIBaFb4f3HP0gLsid7v%2FaBOPIhXDHKwiscIGTphFMl%2B%2FiglHnl%2BY%0A93Wl0XiVH79uDIn8%2FA%3D%3D%0A)

Verwijder het oude account bij 'accounts en rollen'. Hiervoor ga je als volgt te werk:

* Klik links op **_Beheer_**.
* Klik op **_Accounts en rollen_**.
* Open bovenaan het eerste tabblad **_Accounts_**.
* **Zoek** het account die je wenst te verwijderen.
* Klik rechts op het **rood vuilbakje**.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/e/f/ddef8631f4377800/ee615f4e-ff5a-4e6f-b4bd-200692_uqe6of.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/650208078/acd5ac52e22bb5c7dd38ecdf/Schermafbeelding+2023-01-11+om+12.01.40.png?expires=1771670700&signature=4b901091e03f66fff2fee7af2ed32e6c79b652f5f3db0efcab4fd8229dc95227&req=ciUnFMl2nYZXFb4f3HP0gC5CMlVDwVZoMExgcpNQXpY4h%2FAHskTjsOHlVfNg%0A3M0%2FxFlDEiXeZ9wJNw%3D%3D%0A)

Van zodra het 'oude' account verwijderd is, kan je de gekende persoon opnieuw uitnodigen met het nieuw e-mailadres. Dit doe je terug bij 'gekende personen' en door rechts op **_Persoon uitnodigen_** te klikken.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/4/9/6/b49621a8dcc44800/2fb3c95b-01b6-4e03-be17-abc4c4_1kc6ufs.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/650207154/18f3b9f98d8484411c33d79b/Schermafbeelding+2023-01-11+om+12.10.08.png?expires=1771670700&signature=896368d7e3d7285fecb81ad1fbaeb2c4c82d5d479c4216aee86d6eaba7e73625&req=ciUnFMl5nIRbFb4f3HP0gIDAozbZ44IoBukEYPNpJlZDEd3ucbIuGNzWofv5%0Aq71rNe6NOFnINCtHvg%3D%3D%0A)